Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 

Regulamin sklepu internetowego kpopshop.pl

Wersja: 1.0 
Właściciel sklepu:Kpopshop (dalej: „Sprzedawca”)

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego kpopshop.pl (dalej: „Sklep”), w szczególności zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży rzeczy ruchomych (dalej: „Towary”), sposoby płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.

  2. Regulamin skierowany jest do:
    a) konsumentów w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
    b) przedsiębiorców prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla nich charakteru zawodowego (tzw. „Przedsiębiorcy uprzywilejowani” – art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).

  3. Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Językiem umowy jest język polski.

  4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do złożenia zamówienia.

II. Dane Sprzedawcy i kontakt

  1. Sprzedawca: Comtic Grzegorz Kosiński

  2. Siedziba/adres do korespondencji: Skrajna, 14a, 05-090 Jaworowa, PL;

  3. NIP: 5222511086 

  4. REGON: 140237050

  5. Adres e‑mail: info@kpopshop.pl

  6. Telefon: 604640074 (pn–pt 10:00–19:00)

  7. Punkt kontaktowy ds. zgłoszeń (DSA): info@kpopshop.pl (komunikacja w języku polskim).

  8. Sprzedawca udostępnia klientowi treść Regulaminu nieodpłatnie przed zawarciem umowy, a także po jego zawarciu – na trwałym nośniku (np. e‑mailem).

III. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z przeglądarką internetową, dostęp do internetu oraz aktywny adres e‑mail.

  2. Sklep korzysta z plików cookies – szczegóły w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

IV. Konto klienta i Newsletter

  1. Klient może (nie musi) założyć w Sklepie bezpłatne konto („Konto”). Rejestracja wymaga podania adresu e‑mail i hasła.

  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta – wystarczy wiadomość e‑mail do Sprzedawcy.

  3. Newsletter – wysyłany wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę marketingową. Subskrypcja jest dobrowolna i bezpłatna; rezygnacja możliwa w każdym momencie przez link w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

V. Informacje o Towarach i cenach; kody rabatowe

  1. Informacje o Towarach (opisy, zdjęcia, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c.

  2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) jako ceny brutto.

  3. W przypadku promocji i obniżek Sprzedawca podaje – obok nowej ceny – najniższą cenę z 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki (zgodnie z przepisami „Omnibus”).

  4. Kody rabatowe i akcje promocyjne posiadają własne warunki; nie łączą się, o ile warunki promocji nie stanowią inaczej.

VI. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie Towarów do koszyka i użycie przycisku „Kupuję i płacę”.

  2. Kliknięcie przycisku z ust. 1 oznacza ofertę zakupu oraz akceptację obowiązku zapłaty.

  3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient informowany jest e‑mailem z potwierdzeniem.

  4. W razie braku możliwości realizacji zamówienia (w całości lub części) Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymane płatności w odpowiednim zakresie.

VII. Metody płatności

  1. Dostępne metody płatności prezentowane są na etapie składania zamówienia oraz opisane na stronie Metody płatności w Sklepie.

  2. Sklep udostępnia m.in.: przelew natychmiastowy, BLIK, Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Apple Pay, Google Pay, płatności odroczone (PayPo, Klarna), Inpost Pay a także przelew tradycyjny oraz – tam, gdzie dostępne – płatność za pobraniem. 

    W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

     

  3. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatorów wskazanych w Sklepie.

  4. Sprzedawca może czasowo ograniczyć wybrane metody płatności (np. z przyczyn technicznych lub bezpieczeństwa).

VIII. Dostawa i odbiór

  1. Dostępne formy dostawy i aktualne koszty dostawy prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz w zakładce Czas i koszty dostawy.

  2. Sklep standardowo realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności: InPost Paczkomat®, , InPost Kurier, DPD Kurier.

  3. Przewidywany termin doręczenia zależy od wybranej formy dostawy. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki przewoźnikowi.

  4. Wysyłki zagraniczne: Wysyłamy paczki za granicę do całej Europy. Koszty wysyłki należy potwierdzić ze sprzedawcą.

IX. Pre‑order i produkty na zamówienie

  1. Produkty oznaczone jako PRE‑ORDER są wysyłane po ich dostarczeniu do magazynu Sprzedawcy; przybliżona data wysyłki wskazana jest w opisie produktu i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych (opóźnienia po stronie producentów/dystrybutorów).

  2. Zamówienia łączone zawierające produkty dostępne i pre‑order mogą być – wedle wyboru Klienta w koszyku lub wedle zasad opisanych w Sklepie – wysyłane częściowo lub w jednej przesyłce po skompletowaniu całości.

  3. W przypadku istotnej zmiany terminu pre‑order Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i umożliwi odstąpienie od umowy w części dotyczącej opóźnionego produktu.

X. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  1. Klient będący konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może w terminie 14 dni od otrzymania Towaru odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Zalecane formy kontaktu: e‑mail na info@kpopshop.pl lub pismo na adres Sprzedawcy.

  3. Klient odsyła Towar na własny koszt na adres zwrotu: KPOP Shop Grzegorz Kosiński, Skrajna, 14a, 05-090 Jaworowa, PL, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

  4. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności (w tym koszty pierwotnej dostawy wg najtańszego zwykłego sposobu) nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

  5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

XI. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów o dostarczenie Towarów:

  1. nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta (personalizowanych);

  2. zapieczętowanych nośników dźwiękowych/wizualnych lub oprogramowania dostarczanego na nośniku – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

  3. zapakowanych ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

  4. które po dostarczeniu ze względu na swój charakter stają się nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami;

  5. prasy (z wyjątkiem prenumeraty);

  6. których cena zależy od wahań rynkowych niezależnych od Sprzedawcy.

XII. Reklamacje (zgodność Towaru z umową) i gwarancja

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.

  2. Klient może złożyć reklamację e‑mailem (info@kpopshop.pl) lub pisemnie na adres Sprzedawcy; zaleca się dołączenie opisu niezgodności i żądania oraz – w razie szkody w transporcie – dokumentacji zdjęciowej/filmu z rozpakowania.

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

  4. Uprawnienia konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych wynikają z ustawy o prawach konsumenta; pozostali Klienci – z Kodeksu cywilnego.

  5. Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja producenta/dystrybutora, informacje o jej treści i sposobie realizacji są przekazywane w opisie produktu lub dołączone do Towaru.

XIII. Opinie o produktach i zgłaszanie treści

  1. Sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach osobom, które dokonały zakupu lub w ramach zewnętrznych programów badań satysfakcji.

  2. Opinie nie mogą naruszać prawa, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich.

  3. Sprzedawca może moderować opinie niezgodne z Regulaminem i zapewnia mechanizm odwołania od decyzji moderacyjnych poprzez kontakt e‑mail.

  4. Każdy użytkownik może zgłosić treści nielegalne lub naruszające Regulamin na adres info@kpopshop.pl. Zgłoszenia są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, a osoba zgłaszająca otrzyma uzasadnienie decyzji.

XIV. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

XV. Postanowienia końcowe

  1. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi potwierdzenia na trwałym nośniku oraz poprzez przesłanie paragonu/faktury.

  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych; nowy Regulamin ma zastosowanie do zamówień złożonych po dacie jego publikacji. W przypadku usług ciągłych (Konto/Newsletter) Klienci zostaną poinformowani o zmianach i przysługuje im prawo do wypowiedzenia umowy.

  3. Informacja o ODR: Europejska platforma ODR została formalnie wyłączona (zakończenie działalności 20.07.2025). W związku z tym Sklep nie udostępnia linku do ODR. Konsument może skorzystać z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub innych podmiotów ADR.

  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin Konta (usługa elektroniczna)

  1. Usługa prowadzenia Konta w Sklepie jest nieodpłatna i świadczona na czas nieokreślony.

  2. Założenie Konta następuje po wypełnieniu formularza rejestracyjnego.

  3. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta – poprzez kontakt e‑mail lub funkcję „usuń Konto”, jeśli jest dostępna.

  4. Wymagania techniczne dla korzystania z usługi Konta są takie same, jak dla korzystania ze Sklepu.
  5. Założenie Konta przez klienta jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony.
  6. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele prowadzenia Konta, znajdują się w Polityce prywatności.

  7. Postanowienia dotyczące reklamacji, danych osobowych i zmian regulaminu stosuje się odpowiednio.

Regulamin Newslettera

  1. Newsletter to cykliczne wiadomości elektroniczne przesyłane przez Sprzedawcę na adres e-mail osoby, która wyraziła stosowną zgodę marketingową („Subskrybent”). Wiadomości te zawierają w szczególności informacje handlowe dotyczące Sklepu i Sprzedawcy. Wiadomości te mogą również zawierać inne treści, związane z działalnością Sprzedawcy, z branżą Sklepu, ewentualnie treści edukacyjne, które w ocenie Sprzedawcy mogą być ciekawe i przydatne dla klientów lub potencjalnych klientów Sklepu („Newsletter”).

  2. Zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

  3. Niniejszy Regulamin Newslettera stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Newslettera jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Towarów. Usługa Newslettera jest nieodpłatna

  4. Subskrybent może w każdym czasie zrezygnować z Newslettera przez link rezygnacji lub kontakt e‑mail.

  5. Regulamin Newslettera stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Newslettera, do usługi tej stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: KPOP Shop Grzegorz Kosiński, Skrajna, 14a Skrajna, 14a, 05-090 Jaworowa  , e‑mail: info@kpopshop.pl 
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(): …
Data zawarcia umowy()/odbioru(*): …
Imię i nazwisko konsumenta(ów): …
Adres konsumenta(ów): …
Podpis konsumenta(ów) (tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej): …
Data: …

(*) niepotrzebne skreślić